Liste de souhaits

Faq

  • Je n’ai pas reçu de mail de confirmation suite au paiement de ma commande.

    Très souvent, le mail de confirmation se cache dans les spams. Si vous n’y trouvez rien, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre service client : support@lebotikas.com

  • Je souhaite modifier ou annuler ma commande.

    Une fois validée, aucune modification ne pourra être apportée à une commande réglée.

  • Quels sont les délais et modes de livraison ?

    FRANCE MÉTROPOLITAINE : Mondial Relay 3 à 6 jours ouvrés. Chronopost Domicile 3 à 6 jours ouvrés. INTERNATIONAL : DHL Express 24h.

  • J’ai changé d’avis, je souhaite retourner ma commande.

    Pour votre retour merci de nous adresser impérativement : - photos nettes des articles renvoyés - la photo du bon d’envoi joint dans l’enveloppe de votre commande. Vous pouvez nous retourner un article dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les frais de retours ainsi que les frais de livraison sont à votre charge et ne seront pas remboursés. Quelque soit le motif de votre retour, nous vous recommandons la lettre en pli suivi pour vous confirmer la réception de votre retour à Lebotikas. Nous indiquer votre numéro de commande ainsi que : - Les photos des articles concernés - La photo du bon d’envoi joint dans l’enveloppe - La photo du colis avec l’étiquette de transport visible. ​ Toute commande expédiée puis retournée à l’expéditeur MD pour NPAI (N'habite Pas à l'Adresse Indiquée), adresse ou nom erroné, non réclamée, sera annulée et remboursée. Les frais d’envoi ne seront pas remboursés. ​ La garantie casse ne s'exerce plus au delà de 30 jours à compter de la date de réception.